999x-এর গোপনীয়তা নীতি

999x ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী। এই নীতি 999x-এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতির কোনো অংশে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

999x কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা তিনটি প্রধান উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং যোগাযোগের তথ্য (ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর — সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর নিরাপদ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলপত্র
• আমাদের সাথে যোগাযোগে আপনার প্রদত্ত বার্তা বা অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পৃষ্ঠাসমূহ
• লগইন তারিখ, সময় ও অবস্থান
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো অনুমোদিত মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

999x আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

999x আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

৪.১ অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো। এই অংশীদারেরা কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো সক্ষম আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ, বা অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজন হলে আমরা আইনানুগভাবে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানের পুনর্গঠন

যদি 999x কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 999x শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — এবং তারা গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• দুই-স্তরের যাচাই: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা প্রবেশ চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা দেওয়ার চেষ্টা করি, কিন্তু পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যের সাথে না শেয়ার করাও আপনার নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।

999x ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন অবস্থা ধরে রাখা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা। এই কুকি বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস (যেমন ভাষা) মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার সম্পর্কে সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) তথ্য সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের অনেক কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যাবে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের জন্য সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন।

999x আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তা বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সহায়তা সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়সীমা শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে রূপান্তরিত করি যাতে তা আর ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য না থাকে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

আপনার যেকোনো অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ 999x ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করবে। জটিল বা একাধিক অনুরোধের ক্ষেত্রে এই সময় বাড়তে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।

999x-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার জানা মতে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

999x সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো হবে (যদি পরিবর্তনটি উল্লেখযোগ্য হয়)
• এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 999x আপনার সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।